Data Efetiva: 2018-02-22
Bem-vindo ao Coepowers.com (o “Site”). O site é operado pelo Grupo Coepowers (doravante denominada “Empresa”). Valorizamos a sua privacidade e a proteção das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usar, compartilhar, e proteger informações quando você visita ou interage com nosso site, e os direitos que você pode exercer. Por favor, leia esta política com atenção antes de usar o site ou interagir conosco. Se fizermos alterações materiais nesta política, atualizaremos a Data Efetiva nesta página e, quando apropriado, notificá-lo por e-mail ou através de um aviso no site.
1) Informações da empresa
- Nome da empresa: Xi'an Coepower Electric Co., Ltd
- Endereço registrado: Edifício 9, Distrito Oeste, Cidade de Ciência e Tecnologia de Zhongjiao, Wei 26ª Estrada, Zona de alta tecnologia, Cidade de Xi'an, China
- Site: https://www.coepowers.com
Fabricante líder de produtos de qualidade de energia, como filtro harmônico ativo e gerador de var estático, Armazenamento de energia PCS etc..
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar vários tipos de informações para fornecer e melhorar nossos produtos e serviços (incluindo AHF, SVG, PCS,Dvr,AVC, e produtos eletrônicos de potência relacionados):
- Navegação & Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, tempos de acesso, páginas visitadas, URLs de referência, arquivos de registro, e identificadores exclusivos de dispositivos.
- Biscoitos & Monitorando: Cookies e tecnologias semelhantes utilizadas para funcionalidade do site, análise, e marketing.
- Conta & Informações de registro: Quando você se registra ou cria um perfil de cliente, podemos coletar o nome, nome da empresa, cargo, e-mail, telefone, endereço para correspondência, e credenciais de login (senhas armazenadas com segurança como hashes).
- Contato & Informações do formulário: Informações que você fornece ao entrar em contato conosco, solicitando um orçamento, enviando perguntas, ou baixando materiais (Por exemplo, detalhes do projeto, anexos, especificações técnicas).
- Subscrição & Preferências de marketing: Status da assinatura de e-mail, preferências de comunicação, e registros de consentimentos ou opt-outs.
- Informações transacionais: Detalhes do pedido, informações de faturamento, método de pagamento (para processamento e manutenção de registros), e dados de envio/entrega. Os detalhes do cartão de pagamento são gerenciados por fornecedores terceirizados confiáveis e não são armazenados integralmente em nossos servidores.
- Apoio & Registros de garantia: Comunicações com suporte ao cliente e informações relacionadas a reparos ou garantias.
- Dados de terceiros: Informações complementares que obtemos de parceiros ou fontes públicas (Por exemplo, dados do distribuidor ou informações publicamente disponíveis).
3) Como usamos seus dados
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer & Gerenciar serviços: gerenciamento de contas, processamento de pedidos, remessas, e suporte pós-venda.
- Produto & Suporte Técnico: diagnosticar problemas, fornecer orientação de manutenção, providenciar suporte no local ou remoto.
- Melhoria do site & Análise: analise o uso para otimizar a estrutura do site, desempenho e experiência do usuário (Por exemplo, através do Google Analytics).
- Comunicações: enviar confirmações, atualizações, faturas, avisos, e respostas a perguntas.
- Marketing & Divulgação: com o seu consentimento, fornecer atualizações de produtos, promoções, materiais técnicos, e boletins informativos. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Conformidade & Segurança: cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos, detectar e prevenir fraudes, e garantir a segurança da plataforma.
- Personalização: personalizar conteúdo e recomendações com base em suas interações conosco.
4) Compartilhamento de dados – quando e com quem
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviços & Parceiros: processadores de pagamento, empresas de logística, provedores de hospedagem/nuvem, plataformas de marketing/e-mail, suporte técnico e fornecedores de CRM. Eles recebem apenas os dados necessários para a execução dos serviços e devem proteger suas informações.
- Distribuidores & Agentes: se você fizer o pedido através de distribuidores autorizados ou solicitar serviço no local, podemos compartilhar o pedido necessário e os detalhes de contato com o distribuidor relevante.
- Requisitos Legais: para cumprir as leis, regulamentos, ou solicitações legais de autoridades públicas.
- Transferências Empresariais: em caso de fusão, aquisição, venda de ativos, ou reorganização, seus dados podem ser transferidos como parte da transação. Notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei.
5) Transferências Internacionais de Dados
Podemos transferir ou armazenar seus dados em servidores localizados fora do seu país/região. Implementamos salvaguardas, como cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança razoáveis para proteger os dados durante transferências transfronteiriças.
6) Biscoitos & Tecnologias de rastreamento
Nós usamos cookies, tags de pixels, e tecnologias semelhantes para funcionalidade do site, análise, e marketing. As categorias de cookies incluem:
- Cookies necessários: essencial para funções básicas do site (Conecte-se, formulários, carrinho).
- Cookies de desempenho/análise: coletar dados anônimos/agregados para analisar o uso (Por exemplo, Google Analytics).
- Cookies Funcionais: lembre-se de preferências (linguagem, região, opções de exibição).
- Cookies de publicidade/marketing: medir o desempenho da campanha e veicular conteúdo relevante; pode envolver serviços de publicidade de terceiros (Por exemplo, Anúncios do Google).
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Nosso site pode oferecer um centro de preferências de cookies para personalizar a aceitação de cookies. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7) Análise de terceiros & Conteúdo incorporado
Podemos usar ferramentas analíticas de terceiros (Por exemplo, Google Analytics/GA4) que podem definir cookies e processar dados em seus servidores. Consulte a política de privacidade de cada fornecedor para obter detalhes. Use opções de exclusão ou extensões do navegador para limitar o rastreamento, se desejar.
8) Segurança de dados & Retenção
- Medidas de segurança: implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (Por exemplo, HTTPS, controles de acesso, cópias de segurança, menor privilégio).
- Retenção de dados: retemos dados pessoais apenas enquanto for necessário ou exigido por lei. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dados e as leis aplicáveis.
- Resposta à violação de dados: em caso de violação de dados, agiremos prontamente para mitigar o impacto e notificaremos os indivíduos e autoridades afetados conforme exigido por lei.
9) Seus direitos & Escolhas
Dependendo da jurisdição, você pode ter direitos como:
- Acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais.
- Retificação: corrigir informações imprecisas ou incompletas.
- Eliminação: solicitar exclusão em determinadas circunstâncias.
- Restrição: solicitar restrições ao processamento em determinadas condições.
- Portabilidade de dados: receba seus dados de forma estruturada, formato legível por máquina.
- Objeção: opor-se ao processamento com base em interesses legítimos (incluindo marketing direto).
- Retirar consentimento: retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento.
- Reclamação: apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora se você acreditar que seus direitos foram violados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos detalhes na seção 12. Podemos solicitar verificação de identidade antes de atender às solicitações.
10) Crianças
Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 (ou a idade aplicável em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças dessa faixa etária. Se você acredita que coletamos esses dados, entre em contato conosco para removê-lo.
11) Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Mudanças materiais serão anunciadas no Site e, se apropriado, por e-mail. Revise esta página periodicamente para atualizações. A Data Efetiva na parte superior reflete a atualização mais recente.
12) Informações de contato
Se você tiver dúvidas relacionadas à privacidade, solicitações de acesso ou exclusão, ou outras consultas, entre em contato conosco:
- Email: privacidade@coepower.com
- Telefone: +86 17755260880
- Endereço postal: Edifício 9, Distrito Oeste, Cidade de Ciência e Tecnologia de Zhongjiao, Wei 26ª Estrada, Zona de alta tecnologia, Xi'an, Shaanxi,China (710117)
- Formulário de contato do site: https://www.coepowers.com/contact
Substitua os espaços reservados pelos seus dados de contato e endereço reais.
13) Aviso Adicional para Produtos de Energia (AHF / SVG / PCS)
Para fornecer produtos e suporte, podemos coletar dados técnicos relacionados ao dispositivo (Por exemplo, números de série, versões de firmware, registros operacionais, registros de falhas). Esses dados ajudam no diagnóstico, melhorias de qualidade, análise de segurança do produto, e R&D. Os dados no nível do dispositivo normalmente não contêm informações de identificação pessoal. Se precisarmos vincular os dados do dispositivo às informações de contato pessoal (Por exemplo, para garantia ou serviço no local), explicaremos claramente a finalidade da coleta e obteremos o consentimento conforme necessário.
14) Links de terceiros
O Site pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Esses sites têm suas próprias práticas de privacidade. Não somos responsáveis por seu conteúdo ou práticas de privacidade. Por favor, revise suas políticas ao visitar.
15) Bases Legais
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis (Por exemplo, GDPR), nós confiamos:
- Desempenho do Contrato: processamento necessário para cumprir contratos ou tomar medidas a seu pedido.
- Interesses legítimos: para segurança, prevenção de fraude, e melhorias nos negócios, desde que não anulem os seus direitos.
- Consentimento: onde você deu consentimento (Por exemplo, marketing); você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
- Obrigações Legais: processamento necessário para cumprir obrigações legais.