Date d'entrée en vigueur: 2018-02-22
Bienvenue sur Coepowers.com (le “Site web”). Le site Web est exploité par Coepowers Group (ci-après dénommée la « Société »). Nous accordons une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utiliser, partager, et protéger les informations lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site Web, et les droits que vous pouvez exercer. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser le site Web ou d'interagir avec nous.. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page et, le cas échéant, vous informer par e-mail ou via un avis sur le site Web.
1) Informations sur l'entreprise
- Nom de l'entreprise: Xi’an Coepower Electric Co., Ltd
- Adresse enregistrée: Bâtiment 9, District ouest, Zhongjiao Science and Technology City, WEI 26th Road, Zone de haute technologie, ville de Xi'an, Chine
- Site web: https://www.coepowers.com
Fabricant de premier plan de produits de qualité d'énergie comme un filtre harmonique actif et un générateur VAR statique, PCS de stockage d'énergie, etc..
2) Quelles données nous collectons
Nous pouvons collecter divers types d'informations pour fournir et améliorer nos produits et services (dont AHF, SVG, PCS,DVR,AVC, et produits d'électronique de puissance associés):
- Navigation & Données techniques: Adresse IP, type d'appareil, type de navigateur, système opérateur, temps d'accès, pages visitées, URL de référence, fichiers journaux, et identifiants uniques de l'appareil.
- Cookies & Suivi: Cookies et technologies similaires utilisés pour la fonctionnalité du site, analytique, et commercialisation.
- Compte & Informations d'inscription: Lorsque vous vous inscrivez ou créez un profil client, nous pouvons recueillir le nom, Nom de l'entreprise, titre d'emploi, e-mail, téléphone, adresse postale, et identifiants de connexion (mots de passe stockés en toute sécurité sous forme de hachages).
- Contact & Informations sur le formulaire: Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, demander un devis, soumettre des demandes de renseignements, ou télécharger du matériel (Par exemple, détails du projet, pièces jointes, spécifications techniques).
- Abonnement & Préférences marketing: Statut d'abonnement par e-mail, préférences de communication, et les enregistrements des consentements ou des désinscriptions.
- Informations transactionnelles: Détails de la commande, informations de facturation, mode de paiement (pour le traitement et la tenue des dossiers), et données d'expédition/de livraison. Les détails de la carte de paiement sont traités par des fournisseurs tiers de confiance et ne sont pas entièrement stockés sur nos serveurs..
- Soutien & Dossiers de garantie: Communications avec le support client et informations relatives aux réparations ou aux garanties.
- Données tierces: Informations supplémentaires que nous obtenons de partenaires ou de sources publiques (Par exemple, données du distributeur ou informations accessibles au public).
3) Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons les informations que nous collectons pour:
- Fournir & Gérer les services: gestion des comptes, traitement des commandes, expéditions, et support après-vente.
- Produit & Assistance technique: diagnostiquer les problèmes, fournir des conseils d'entretien, organiser une assistance sur site ou à distance.
- Amélioration du site Web & Analytique: analyser l'utilisation pour optimiser la structure du site, performances et expérience utilisateur (Par exemple, via Google Analytics).
- Communications: envoyer des confirmations, mises à jour, factures, avis, et réponses aux demandes de renseignements.
- Commercialisation & Sensibilisation: avec votre consentement, fournir des mises à jour du produit, promos, matériel technique, et bulletins d'information. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Conformité & Sécurité: respecter les obligations légales, protéger nos droits, détecter et prévenir la fraude, et assurer la sécurité de la plateforme.
- Personnalisation: adapter le contenu et les recommandations en fonction de vos interactions avec nous.
4) Partage de données : quand et avec qui
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données dans les circonstances suivantes:
- Fournisseurs de services & Partenaires: processeurs de paiement, entreprises de logistique, fournisseurs d'hébergement/cloud, plateformes de marketing/e-mail, support technique et fournisseurs CRM. Ils reçoivent uniquement les données nécessaires à l'exécution des services et doivent protéger vos informations.
- Distributeurs & Agents: si vous commandez auprès de distributeurs agréés ou demandez un service sur site, nous pouvons partager la commande nécessaire et les coordonnées avec le distributeur concerné.
- Exigences légales: se conformer aux lois, règlements, ou demandes légitimes des autorités publiques.
- Transferts d'entreprises: en cas de fusion, acquisition, vente d'actifs, ou une réorganisation, vos données pourront être transférées dans le cadre de la transaction. Nous informerons les utilisateurs concernés comme l'exige la loi..
5) Transferts de données internationaux
Nous pouvons transférer ou stocker vos données sur des serveurs situés en dehors de votre pays/région. Nous mettons en œuvre des garanties telles que des clauses contractuelles types et des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données lors des transferts transfrontaliers..
6) Cookies & Technologies de suivi
Nous utilisons des cookies, balises de pixels, et technologies similaires pour la fonctionnalité du site, analytique, et commercialisation. Les catégories de cookies incluent:
- Cookies nécessaires: essentiel pour les fonctions de base du site (se connecter, formulaires, panier).
- Cookies de performances/d’analyse: collecter des données anonymes/agrégées pour analyser l'utilisation (Par exemple, Google Analytics).
- Cookies fonctionnels: mémoriser les préférences (langue, région, options d'affichage).
- Cookies de publicité/marketing: mesurer les performances de la campagne et proposer du contenu pertinent; peut impliquer des services publicitaires tiers (Par exemple, Annonces Google).
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre site peut proposer un centre de préférences en matière de cookies pour personnaliser l'acceptation des cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
7) Analyses tierces & Contenu intégré
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse tiers (Par exemple, Google Analytics/GA4) qui peuvent installer des cookies et traiter des données sur leurs serveurs. Reportez-vous à la politique de confidentialité de chaque fournisseur pour plus de détails. Utilisez les options de désinscription ou les extensions de navigateur pour limiter le suivi si vous le souhaitez.
8) Sécurité des données & Rétention
- Mesures de sécurité: nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (Par exemple, HTTPS, contrôles d'accès, sauvegardes, moindre privilège).
- Conservation des données: nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire ou comme l'exige la loi. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les lois applicables.
- Réponse aux violations de données: en cas de violation de données, nous agirons rapidement pour atténuer l'impact et informerons les personnes et les autorités concernées, comme l'exige la loi..
9) Vos droits & Choix
Selon la juridiction, vous pouvez avoir des droits tels que:
- Accéder: obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification: corriger les informations inexactes ou incomplètes.
- Effacement: demander la suppression dans certaines circonstances.
- Restriction: demander des restrictions de traitement dans certaines conditions.
- Portabilité des données: recevez vos données de manière structurée, format lisible par machine.
- Objection: vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes (y compris le marketing direct).
- Retirer le consentement: retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement.
- Plainte: déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits sont violés.
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux détails dans la section 12. Nous pouvons demander une vérification d'identité avant de répondre aux demandes.
10) Enfants
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 (ou l'âge applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants de ce groupe d'âge.. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données, veuillez nous contacter pour le supprimer.
11) Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront annoncés sur le site Web et, le cas échéant, par email. Veuillez consulter cette page périodiquement pour les mises à jour. La date d'entrée en vigueur en haut reflète la dernière mise à jour.
12) Coordonnées
Si vous avez des questions liées à la confidentialité, demandes d'accès ou de suppression, ou d'autres demandes, veuillez nous contacter:
- E-mail: confidentialité@coepower.com
- Téléphone: +86 17755260880
- Adresse postale: Bâtiment 9, District ouest, Zhongjiao Science and Technology City, WEI 26th Road, Zone de haute technologie, Xi'an, Shaanxi,Chine (710117)
- Formulaire de contact du site Web: https://www.coepowers.com/contact
Veuillez remplacer les espaces réservés par vos coordonnées et votre adresse réelles..
13) Avis supplémentaire pour les produits électriques (Ahf / SVG / PCS)
Fournir des produits et du support, nous pouvons collecter des données techniques liées à l'appareil (Par exemple, numéros de série, versions du micrologiciel, journaux opérationnels, enregistrements de défauts). Ces données aident au diagnostic, améliorations de la qualité, analyse de la sécurité des produits, et R&D. Les données au niveau de l'appareil ne contiennent généralement pas d'informations personnellement identifiables. Si nous devons associer les données de l'appareil à des informations de contact personnelles (Par exemple, pour la garantie ou le service sur site), nous expliquerons clairement le but de la collecte et obtiendrons le consentement si nécessaire.
14) Liens tiers
Le Site Web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces sites ont leurs propres pratiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques lors de votre visite.
15) Bases juridiques
En vertu des lois applicables sur la protection des données (Par exemple, RGPD), nous comptons sur:
- Exécution du contrat: les traitements nécessaires à l'exécution des contrats ou à l'exécution de mesures à votre demande.
- Intérêts légitimes: pour la sécurité, prévention de la fraude, et améliorations commerciales, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits.
- Consentement: où vous avez donné votre consentement (Par exemple, commercialisation); vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- Obligations légales: traitement nécessaire au respect des obligations légales.